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客服邮箱
游戏咨询：[email protected]
合作洽谈：[email protected]
邮件将在工作时间内按顺序回复，请附上您的游戏账号与问题截图，便于快速定位。
联系方式一览
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客服热线
玩家服务专线：400-826-6688
充值异常专线：400-826-6699
热线仅受理《财神捕鱼》游戏相关业务，请勿轻信任何非官方渠道的私下交易信息。
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办公地址
中国 · 福建省厦门市思明区软件园二期观日路 88 号 财神捕鱼运营中心 12 层
邮编：361008
来访请提前 1 个工作日电话预约，由前台登记后引导至客户接待区。
工作时间与地理位置
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服务时间安排
- 在线客服：每日 09:00 – 24:00（全年无休）
- 电话热线：每日 09:00 – 22:00
- 邮箱工单：工作日 09:00 – 18:00 内提交，当日响应
- 新人礼包与账号申诉：10:00 – 21:00 优先处理
节假日期间客服时段可能微调，具体以站内公告为准。
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地理位置说明
运营中心坐落于厦门软件园二期核心区，毗邻环岛路与观音山商务区，地铁 2 号线软件园站步行约 8 分钟可达，多条公交线路直达园区东门。
园区内设有访客临时停车位，自驾来访请从观日路入口进入并出示预约信息。周边配套完善，便于面对面沟通《财神捕鱼》产品体验、渠道合作与玩家线下交流活动。
常见问题快捷入口
如何领取《财神捕鱼》新人注册礼包？
完成账号注册并绑定手机号后，进入游戏大厅点击「新人礼包」浮窗即可一键领取海量金币与专属道具。若领取异常，请将账号与截图发送至客服邮箱，我们将在工作时间内核实补发。
网页即时试玩需要下载客户端吗？
《财神捕鱼》支持网页即时试玩，无需下载安装；手机端同样可通过浏览器跨端畅连，账号数据实时同步，畅享财神降临、满屏金鱼等特色特效。
连胡暴击与高倍爆分的奖励如何结算？
所有炮台系统与副本互动均按 PG SOFT 正版授权规则结算，奖励实时计入游戏账户。若对结算结果有疑问，请提供对局时间与订单号，客服将协助核查，确保公平公正。
账号安全与充值问题如何快速处理？
建议优先拨打充值异常专线 400-826-6699，或通过客服邮箱提交工单并附上支付凭证。请认准 lore.caishen-fishing-app.cn 官方域名，切勿向任何第三方透露账号密码。
我们的服务承诺
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正版授权 · 安全稳定
平台游戏均基于 PG SOFT 正版授权内容运营，采用加密传输与风控监测，保障玩家账号与资金安全，营造公平公正的捕鱼游戏环境。
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快速响应 · 有问必答
在线客服 09:00–24:00 全年无休，邮件工单当日响应。无论是新人礼包、跨端畅连还是连胡暴击玩法咨询，我们都将第一时间跟进处理。
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真诚沟通 · 持续优化
我们重视每一条玩家反馈，定期根据建议优化炮台系统、财神降临特效与副本互动体验，让“财神捕鱼”始终贴合您对高品质捕鱼游戏的期待。